SAS: organiser l'accès aux soins ambulatoires avec les Soins Non Programmés (SNP)

En collaboration avec certains DAC du territoire, l’agenda SNP permet :

• à l’équipe de coordination de recenser les professionnels volontaires pour les soins non programmés, de créer un agenda partagé directement intégré à CITANA, où chaque praticien peut indiquer ses créneaux disponibles, d’assurer une répartition fluide et équitable des patients orientés par la régulation SAS, en fonction des priorités cliniques et de la localisation et de valoriser l’engagement territorial des professionnels dans le cadre des indicateurs ACI relatifs à l’organisation des SNP.
  
  
• aux médecins adhérents de s’impliquer dans le dispositif SAS sans désorganiser leur exercice habituel, de recevoir des demandes déjà priorisées par la coordination avec un dossier clinique structuré et de valoriser leur engagement dans une dynamique territoriale coordonnée, tout en  gardant la maîtrise de leur planning et de leur charge de travail.

Concrètement ?

• Pour qui ? : N’importe quel professionnel de santé, qu’il relève de la filière AMU ou générale
• Par qui ? : Coordination de la CPTS et professionnels de santé volontaires
• Pourquoi ? : Optimiser l’intégration des professionnels au SAS pour fluidifier l’accès aux soins non programmés.
• Prérequis : Module “Accès aux soins” CITANA, sensibilisation des professionnels au SAS
• En chiffres : Plusieurs SAS actifs en France assurent des milliers de prises en charge chaque jour, contribuant à désengorger les urgences.

Comment le mettre en place dans ma CPTS

En tant que médecin adhérent de CPTS : 

1. Le dispositif doit d'abord être validé par le bureau, et éventuellement ajouter dans les indicateurs ACI de la CPTS (contacter notre équipe Conseil Santé Numérique si besoin).
   
   
2. Disposer du module "Liste d'attente médecin traitant dans Citana auquel vous aura formé notre équipe.
   1. Je contacte la coordinatrice de ma CPTS, sinon l’ARS de ma région, pour connaître les modalités d’inscription au SAS. 
   2. Dans CITANA, je renseigne mes créneaux pour les SNP via le module agenda SAS. 
      1. Si je n’ai pas été formé à l’utilisation de ce module, je peux contacter ma coordinatrice ou l’équipe produit d’Anamnèse
   3. La coordination du SAS attribue les demandes de soins non programmés aux créneaux disponibles, en fonction des priorités des patients et de la localisation.
   4. Je reçois une notification avec les informations cliniques nécessaires pour chaque patient.
   5. Toutes les informations sont centralisées dans CITANA, assurant un suivi optimal et une traçabilité des actions.
      
      
3. Les statistiques dans pilotage opérationnel permettent aux coordinateurs de CPTS d'avoir une remontées d'indicateurs qui valorisent votre action dans le cadre de la mission obligatoire d'accès aux soins. 

Avantage Praticiens Pourquoi accepter de participer au SAS ?

• Impact direct sur les patients : Répond rapidement aux besoins des SNP tout en évitant les passages inutiles aux urgences.
• Prise en charge adaptée : Garantit une réponse médicale structurée.
• Efficacité prouvée : Met en avant une réponse rapide et coordonnée pour les SNP.
• Impact territorial : Amélioration de l’accès aux soins dans les zones sous-dotées.
• Indicateurs ACI : Permet un suivi structuré et mesurable de mon action via le SAS.

Quel intérêt pour la population de votre territoire ?

• Accès simplifié : Offre une alternative rapide et efficace aux urgences.
• Prise en charge adaptée : Garantit une réponse médicale structurée.
• Continuité des soins : Renforce le lien avec les professionnels du territoire.

Dialogue de gestion : Comment valoriser cette initiative ?

• Efficacité prouvée : Met en avant une réponse rapide et coordonnée pour les SNP.
• Impact territorial : Amélioration de l’accès aux soins dans les zones sous-dotées.
• Indicateurs ACI : Permet un suivi structuré et mesurable du nombre de patients pris en charge via le SAS.

Conclusion

Pour répondre à la demande croissante de soins non programmés et désengorger les urgences, l'Agenda SNP intégré à CITANA permet aux CPTS de centraliser les créneaux disponibles des professionnels de santé volontaires et de fluidifier l’orientation des patients via le SAS. Les praticiens peuvent facilement intégrer leurs disponibilités dans un agenda partagé, recevoir des demandes priorisées avec un dossier clinique complet, et s'engager dans une dynamique territoriale sans désorganiser leur exercice habituel. Ce dispositif offre une coordination optimisée, renforce l’accès rapide aux soins pour les patients, tout en valorisant l’action collective auprès de l’ARS.

Grâce au module SNP, les médecins peuvent participer au SAS tout en gardant le contrôle total de leur organisation et en valorisant leur engagement au cœur du territoire.