Citana : comment présenter l'INS aux professionnels de santé

Le partage numérique des données de santé requiert avant tout qu'elles soient bien rattachées au bon patient. Quel professionnel de santé n'a jamais été confronté à des doublons dans son logiciel patient, une erreur de dossier, plusieurs personnes sur le même NIR !... C'est ce que vient corriger l'INS (Identité Nationale de Santé) en associant au NIR 5 critères personnels.

Seule contrainte, chaque professionnel de santé devra valider le statut de ses patients 1 seule fois. A l'issue, moins de risque d'erreur en faveur de l'amélioration de la qualité des soins.

On vous explique.

 

  Résumé

  • Pour qui ? : tout professionnel de santé
  • Par qui ? : équipes de coordination CPTS, tout professionnel de santé
  • Pourquoi ? : améliorer la qualité et la sécurité des soins par une identification unique des patients
  • Prérequis : accès à CITANA.

Comment ça marche : étape par étape

  • 1ère étape : accès fiche patient
    • Je suis professionnel de santé et je me connecte à Citana via ProSanté Connect en utilisant ma carte CPS 
    • Pour accéder à une fiche patient ou la créer, j'introduis sa carte vitale dans mon lecteur
    • Le patient à un statut d'identité provisoire.
  • 2ème étape : qualification de l'identité
    • 1er cas :
      • Soit le patient accepte de fournir une pièce d’identité (CI, passeport)
      • Soit j'atteste que je le connais
      • Le statut du patient passera alors sous identité validée
    • 2ème cas :
      • Je clique sur la carte vitale pour récupérer l'INS. S'il existe des différences minimes entre les données du dossier patient et celles de l'INS recueillie que le professionnel valide.  Les champs relatifs au matricule INS, au nom de naissance, à la liste des prénoms de naissance, à la date de naissance, au sexe et au lieu de naissance ont été alimentés avec l’INS.
      • Le statut du patient passera alors sous identité récupérée
      • L’identité est désormais au statut qualifié. Il n’aura pas besoin de vérifier de nouveau l’identité de son patient.
  • Que faire en cas de discordance entre l’INS retournée par le téléservice INSi et l’identité portée sur la pièce d’identité ?
    • Soit l'erreur provient de l'INS : le patient doit demander une rectification d'état civil auprès de l'INSEE (Caisse locale d'assurance maladie s'il est né à l'étranger ou en Nouvelle-Calédonie)
    • Soit l'erreur provient de la pièce d'identité, le patient doit en faire établir une nouvelle auprès de sa Mairie.

 Comment le mettre en place dans mon cabinet

  1. Disposer de l'offre CITANA
  2. Vérifier la compatibilité de mon matériel
  3. Installer DMP Connect sur mon poste de travail (environnement Windows / Mac OS)

 

 Avantages Professionnels de santé

  • Données de santé : Sécurisation du partage
  • Suivi patient : amélioration de la qualité de la coordination et des parcours de soins

 Quel intérêt pour vos patients :

  • Données de santé : sécurisation du recueil
  • Qualité des soins : limitation du risque d'erreurs entre les patients

 Conclusion

La mise en œuvre de l’INS constitue un prérequis essentiel à un partage sécurisé et fiable des données de santé. En permettant une identification unique et pérenne du patient, Citana simplifie la qualification de l’identité tout en s’intégrant naturellement dans les pratiques professionnelles. Réalisée une seule fois, cette démarche limite durablement les risques d’erreurs, améliore la coordination entre acteurs et renforce la qualité et la sécurité des soins. Citana devient ainsi un outil de confiance au service des professionnels de santé et des patients.

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