Citana : comment présenter l'INS aux professionnels de santé

Comment ça marche : étape par étape

• 1ère étape : accès fiche patient
  • Je suis professionnel de santé et je me connecte à Citana via ProSanté Connect en utilisant ma carte CPS (A défaut je peut également le faire avec mes identifiants).
  • Pour accéder à une fiche patient ou la créer, j'introduit sa carte vitale dans mon lecteur
  • Le patient à un statut d'identité provisoire.

• 2ème étape : qualification de l'identité
  
  • 1er cas :
    • Soit le patient accepte de fournir une pièce d’identité (CI, passeport)
    • Soit j'atteste que je le connais
    • Le statut du patient passera alors sous identité validée
  • 2ème cas :
    • Je clique sur la carte vitale pour récupérer l'INS. S'il existe des différences minimes entre les données du dossier patient et celles de l'INS recueillie que le professionnel valide.  Les champs relatifs au matricule INS, au nom de naissance, à la liste des prénoms de naissance, à la date de naissance, au sexe et au lieu de naissance ont été alimentés avec l’INS.
    • Le statut du patient passera alors sous identité vérifiée
    • L’identité est désormais au statut qualifié. Il n’aura pas besoin de vérifier de nouveau l’identité de son patient.
      

• Que faire en cas de discordance entre l’INS retournée par le téléservice INSi et l’identité portée sur la pièce d’identité ?
  • Soit l'erreur provient de l'INS : le patient doit demander une rectification d'état civil auprès de l'INSEE (Caisse locale d'assurance maladie s'il est né à l'étranger ou en Nouvelle-Calédonie)
  • Soit l'erreur provient de la pièce d'identité, le patient doit en faire établir une nouvelle auprès de sa Mairie.