SAS: organiser l'accÚs aux soins ambulatoires avec les Soins Non Programmés (SNP)

Je suis Coordinatrice de CPTS et je souhaite promouvoir l'utilisation du SAS sur mon territoire mais de maniĂšre organisĂ©e et coordonnĂ©e. Les mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes du territoire m'indiquent avoir dĂ©jĂ  leur outil de prise de RDV mais qui ne permet aucune coordination. En consĂ©quence, certains jours proposent plusieurs crĂ©neaux SAS disponibles et le lendemain aucun. Je manque d’un outil simple et intuitif pour coordonner un planning territorial, coordonnĂ© avec le dispositif national, en garantissant une prise en charge fluide pour la population de notre territoire.

Le SAS vise à garantir une réponse médicale rapide et structurée pour les SNP. L'agenda simplifie le lien entre les professionnels et le SAS, en permettant de gérer les créneaux dédiés tout en assurant une prise en charge coordonnée et adaptée.

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  RĂ©sumĂ©

  • Pour qui ? : N’importe quel professionnel de santĂ©, qu’il relĂšve de la filiĂšre AMU ou mĂ©decine gĂ©nĂ©rale
  • Par qui ? : Equipe de coordination de la CPTS et professionnels de santĂ© volontaires
  • Pourquoi ? : Optimiser l’intĂ©gration des professionnels de santĂ© au SAS pour fluidifier l’accĂšs aux soins non programmĂ©s.
  • PrĂ©requis : Module “AccĂšs aux soins” CITANA, sensibilisation des professionnels au SAS
  • ProblĂ©matique : AmĂ©liorer l’accĂšs rapide Ă  des soins non programmĂ©s tout en renforçant la coordination entre les professionnels et le SAS.
  • En chiffres : Plusieurs SAS actifs en France assurent des milliers de prises en charge chaque jour, contribuant Ă  dĂ©sengorger les urgences. En 2022, ils ont permis d'augmenter de 25% le nombre de rĂ©ponses aux demandes.

Comment ça marche : étape par étape

  1. Le médecin s'inscrit sur la plateforme numérique du SAS en indiquant qu'il y participe à travers sa CPTS
  2. Dans CITANA, il renseigne ses crĂ©neaux pour les SNP via le module agenda SAS. S'il n'a pas Ă©tĂ© formĂ© Ă  l’utilisation de ce module, il peux contacter la CPTS ou l’équipe produit d’AnamnĂšse
  3. La coordination du SAS attribue les demandes de soins non programmés aux créneaux disponibles, en fonction des priorités des patients et de la localisation.
  4. Le mĂ©decin reçoit une notification avec les informations cliniques nĂ©cessaires pour chaque patient.
  5. Toutes les informations sont centralisées dans CITANA, assurant un suivi optimal et une traçabilité des actions.

 Comment le mettre en place dans ma CPTS

  1. Disposer du module "AccĂšs aux soins" dans Citana 
  2. Informer les mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes du territoire du territoire des avantages Ă  se coordonner 
  3. La coordinatrice crĂ©Ă© dans CITANA un planning SAS-SNP, le configure selon les besoins du territoire (nombre maximum de patient, durĂ©e des crĂ©neaux, mails de confirmation patient...). Si besoin se rĂ©fĂ©rer aux pages d'aide SAS ou contacter le support CITANA
  4. suivre les  statistiques dans pilotage opĂ©rationnel pour organiser le dialogue de gestion

 Avantage Praticiens 

  • ContinuitĂ© des soins : Offre aux mĂ©decins indisponibles une solution de RDV pour leurs patients.
  • Prise en charge adaptĂ©e : Garantit une rĂ©ponse mĂ©dicale structurĂ©e.

Pour les coordinatrices

  • EfficacitĂ© prouvĂ©e : Met en avant une rĂ©ponse rapide et coordonnĂ©e pour les SNP.
  • Impact territorial : AmĂ©lioration de l’accĂšs aux soins dans les zones sous-dotĂ©es.
  • Indicateurs ACI : Permet un suivi structurĂ© et mesurable de l'action de la CPTS via le SAS.

 Quel intĂ©rĂȘt pour la population de votre territoire ?

  • AccĂšs simplifiĂ© : Offre de soins rapide et efficace
  • Prise en charge adaptĂ©e : Garantit une rĂ©ponse mĂ©dicale structurĂ©e.
  • ContinuitĂ© des soins : Renforce le lien avec les professionnels du territoire.

 Dialogue de gestion : Comment valoriser cette initiative ?

  • EfficacitĂ© prouvĂ©e : Met en avant une rĂ©ponse rapide et coordonnĂ©e pour les SNP.
  • Impact territorial : AmĂ©lioration de l’accĂšs aux soins dans les zones sous-dotĂ©es et rĂ©duction du flux patients vers les urgences hospitaliĂšres.
  • Indicateurs ACI : Permet un suivi structurĂ© et mesurable du nombre de patients pris en charge via le SAS.

 Conclusion

Pour rĂ©pondre Ă  la demande croissante de soins non programmĂ©s et dĂ©sengorger les urgences, l'Agenda SNP intĂ©grĂ© Ă  CITANA permet aux CPTS de centraliser les crĂ©neaux disponibles des professionnels de santĂ© volontaires et de fluidifier l’orientation des patients via le SAS. Les praticiens peuvent facilement intĂ©grer leurs disponibilitĂ©s dans un agenda partagĂ©, recevoir des demandes priorisĂ©es avec un dossier clinique complet, et s'engager dans une dynamique territoriale sans dĂ©sorganiser leur exercice habituel. Ce dispositif offre une coordination optimisĂ©e, renforce l’accĂšs rapide aux soins pour les patients, tout en valorisant l’action collective auprĂšs de l’ARS.

GrĂące au module SNP, les mĂ©decins peuvent participer au SAS tout en gardant le contrĂŽle total de leur organisation et en valorisant leur engagement au cƓur du territoire.

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