SAS: organiser l'accès aux soins ambulatoires avec les Soins Non Programmés (SNP)

Je suis Coordinatrice de CPTS et je souhaite promouvoir l'utilisation du SAS sur mon territoire mais de manière organisée et coordonnée. Les médecins généralistes du territoire m'indiquent avoir déjà leur outil de prise de RDV mais qui ne permet aucune coordination. En conséquence, certains jours proposent plusieurs créneaux SAS disponibles et le lendemain aucun. Je manque d’un outil simple et intuitif pour coordonner un planning territorial, coordonné avec le dispositif national, en garantissant une prise en charge fluide pour la population de notre territoire.

Le SAS vise à garantir une réponse médicale rapide et structurée pour les SNP. L'agenda simplifie le lien entre les professionnels et le SAS, en permettant de gérer les créneaux dédiés tout en assurant une prise en charge coordonnée et adaptée.

personnage-snp-patient-medecin

  Résumé

  • Pour qui ? : N’importe quel professionnel de santé, qu’il relève de la filière AMU ou médecine générale
  • Par qui ? : Equipe de coordination de la CPTS et professionnels de santé volontaires
  • Pourquoi ? : Optimiser l’intégration des professionnels de santé au SAS pour fluidifier l’accès aux soins non programmés.
  • Prérequis : Module “Accès aux soins” CITANA, sensibilisation des professionnels au SAS
  • Problématique : Améliorer l’accès rapide à des soins non programmés tout en renforçant la coordination entre les professionnels et le SAS.
  • En chiffres : Plusieurs SAS actifs en France assurent des milliers de prises en charge chaque jour, contribuant à désengorger les urgences. En 2022, ils ont permis d'augmenter de 25% le nombre de réponses aux demandes.

Comment ça marche : étape par étape

  1. Le médecin s'inscrit sur la plateforme numérique du SAS en indiquant qu'il y participe à travers sa CPTS
  2. Dans CITANA, il renseigne ses créneaux pour les SNP via le module agenda SAS. S'il n'a pas été formé à l’utilisation de ce module, il peux contacter la CPTS ou l’équipe produit d’Anamnèse
  3. La coordination du SAS attribue les demandes de soins non programmés aux créneaux disponibles, en fonction des priorités des patients et de la localisation.
  4. Le médecin reçoit une notification avec les informations cliniques nécessaires pour chaque patient.
  5. Toutes les informations sont centralisées dans CITANA, assurant un suivi optimal et une traçabilité des actions.

 Comment le mettre en place dans ma CPTS

  1. Disposer du module "Accès aux soins" dans Citana 
  2. Informer les médecins généralistes du territoire du territoire des avantages à se coordonner 
  3. La coordinatrice créé dans CITANA un planning SAS-SNP, le configure selon les besoins du territoire (nombre maximum de patient, durée des créneaux, mails de confirmation patient...). Si besoin se référer aux pages d'aide SAS ou contacter le support CITANA
  4. suivre les  statistiques dans pilotage opérationnel pour organiser le dialogue de gestion

 Avantage Praticiens 

  • Continuité des soins : Offre aux médecins indisponibles une solution de RDV pour leurs patients.
  • Prise en charge adaptée : Garantit une réponse médicale structurée.

Pour les coordinatrices

  • Efficacité prouvée : Met en avant une réponse rapide et coordonnée pour les SNP.
  • Impact territorial : Amélioration de l’accès aux soins dans les zones sous-dotées.
  • Indicateurs ACI : Permet un suivi structuré et mesurable de l'action de la CPTS via le SAS.

 Quel intérêt pour la population de votre territoire ?

  • Accès simplifié : Offre de soins rapide et efficace
  • Prise en charge adaptée : Garantit une réponse médicale structurée.
  • Continuité des soins : Renforce le lien avec les professionnels du territoire.

 Dialogue de gestion : Comment valoriser cette initiative ?

  • Efficacité prouvée : Met en avant une réponse rapide et coordonnée pour les SNP.
  • Impact territorial : Amélioration de l’accès aux soins dans les zones sous-dotées et réduction du flux patients vers les urgences hospitalières.
  • Indicateurs ACI : Permet un suivi structuré et mesurable du nombre de patients pris en charge via le SAS.

 Conclusion

Pour répondre à la demande croissante de soins non programmés et désengorger les urgences, l'Agenda SNP intégré à CITANA permet aux CPTS de centraliser les créneaux disponibles des professionnels de santé volontaires et de fluidifier l’orientation des patients via le SAS. Les praticiens peuvent facilement intégrer leurs disponibilités dans un agenda partagé, recevoir des demandes priorisées avec un dossier clinique complet, et s'engager dans une dynamique territoriale sans désorganiser leur exercice habituel. Ce dispositif offre une coordination optimisée, renforce l’accès rapide aux soins pour les patients, tout en valorisant l’action collective auprès de l’ARS.

Grâce au module SNP, les médecins peuvent participer au SAS tout en gardant le contrôle total de leur organisation et en valorisant leur engagement au cœur du territoire.

Vous voudriez mettre en place ce projet dans votre structure

Je suis déjà client de Citana

Je n'utilise pas Citana