Consultez en temps réel des fiches patients, complètes et toujours à jour : traitements en cours, antécédents, allergies, ordonnances, observations pharmaceutiques, échanges avec les autres professionnels de santé, etc. En un coup d’œil, vous disposez de toutes les informations utiles pour sécuriser l’analyse pharmaceutique, fiabiliser la dispensation et contribuer à une continuité de prise en charge fluide entre professionnels.

Tracez vos interventions pharmaceutiques directement dans le dossier patient et retrouvez un historique clair et partagé des actions réalisées. Plus de perte d’information : chaque mise à jour est enregistrée, historisée et immédiatement visible par les autres intervenants, dans un cadre pluri-professionnel (CPTS, MSP, EHPAD, etc.). Un gain de temps précieux pour sécuriser le suivi thérapeutique et améliorer l’accompagnement du patient.

Pourquoi multiplier les outils quand Citana simplifie la prise de rendez-vous à l’officine ?

Pensé pour les pharmaciens, cet agenda intelligent vous aide à fluidifier l’organisation des rendez-vous de prévention, de vaccination et d’accompagnement patient.

Il vous permet de :

planifier facilement vos créneaux selon vos priorités de prise en charge
adapter vos disponibilités en temps réel selon l’activité de l’officine
proposer à vos patients une prise de rendez-vous en ligne simple, rapide et sans friction

Préparez vos entretiens plus vite, structurez vos consultations et facilitez le suivi patient avec un outil clé en main pensé pour les pharmaciens.

Avant la consultation, le patient complète un auto-questionnaire adapté à son âge. Vous récupérez immédiatement une synthèse claire pour préparer l’entretien, repérer les points de vigilance et personnaliser vos messages de prévention.

Pendant la consultation, vous êtes guidé·e pas à pas pour mener un échange structuré, aborder les principaux facteurs de risque et ne rien oublier.

À l’issue du rendez-vous, vous générez un Plan de Prévention Personnalisé clair, partageable avec le médecin traitant, avec des actions de suivi directement tracées dans le dossier patient.

Renforcez le lien avec vos patients chroniques et sécurisez leur parcours de soins en leur proposant des séances de télésoin.

Depuis l’officine, vous pouvez suivre l’observance des traitements, repérer plus tôt les risques de iatrogénie, répondre aux questions sur les effets indésirables et ajuster, si besoin, les conseils délivrés en lien avec le médecin traitant.

Et faites de votre pharmacie un point d’accès simple, rassurant et sécurisé à la consultation médicale à distance.

Grâce à la téléconsultation assistée, vos patients bénéficient d’une prise en charge facilitée directement à l’officine, accompagnés par votre équipe à chaque étape du parcours. De la préparation de la consultation à la transmission des informations utiles au professionnel de santé, tout est pensé pour fluidifier l’expérience patient, sécuriser les échanges et améliorer l’accès aux soins, notamment lorsque les délais d’obtention d’un rendez-vous sont longs ou que la mobilité est réduite.

Le saviez-vous ? La nomenclature des actes permet aujourd’hui aux pharmaciens de solliciter une télé-expertise auprès de médecins ou de sage-femmes .

Concrètement, vous pouvez :

demander un avis à distance sur une situation clinique complexe ou incertaine,
documenter votre demande (photos, comptes rendus, constantes, historique des soins) dans un cadre sécurisé,
obtenir une réponse tracée et valorisable, intégrée au dossier patient.

Cette possibilité renforce votre rôle clinique, sécurise vos décisions au quotidien, tout en restant conforme au cadre réglementaire et à la tarification en vigueur.